Un barbiere manca? I suoi clienti lo sanno in tempo.
Sposta su un collega libero, o annulla
Giulia ha la febbre e oggi pomeriggio aveva quattro clienti. In Ferie segni la malattia con le ore, e sotto compaiono le sue prenotazioni da gestire.
Per ognuna scegli tu: la passi a un collega che a quell’ora è libero, oppure la annulli. Nessun foglio, nessuna rubrica.
- Ferie, malattia o permesso, a giorni interi o solo per qualche ora.
- Per ogni prenotazione, i colleghi liberi alla stessa ora che fanno quel servizio.
- Il cliente paga il prezzo concordato, anche se il collega costa di più.
- Spostata o annullata, il cliente riceve l’avviso nell’app.
Chiama o scrivi, senza cercare il numero
C’è chi preferisce sentirsi dire le cose a voce. Accanto a ogni prenotazione trovi Chiama e WhatsApp: il messaggio parte già scritto, tu lo controlli e lo mandi.
- Chiama con un tocco dal telefono del negozio.
- WhatsApp con il messaggio già scritto: chi manca, l’ora e cosa succede.
- Nel messaggio il link per vedere la prenotazione o riprenotare.
- SMS solo se l’invio è attivato sulla piattaforma.
Il promemoria il giorno prima
Meno clienti che si dimenticano, meno buchi in agenda. Il promemoria arriva sul telefono di chi ha attivato le notifiche, senza che tu debba fare niente.
- Parte da solo, circa 24 ore prima dell’appuntamento.
- Se sposti la prenotazione, arriva di nuovo per il nuovo orario.
- Toccandolo, il cliente apre la sua prenotazione nell’app.
Posti liberi dell’ultimo minuto
Un cliente annulla alle 11 per le 15? Se nelle prossime ore c’è un buco in agenda, l’app manda una notifica a chi ha chiesto di saperlo. Il primo che lo vede, prenota.
- Solo i clienti che lo hanno attivato dal Profilo.
- Al massimo un avviso al giorno per cliente.
- Nel testo i servizi che stanno nel posto libero.
- Decidi tu quante ore avanti guardare, da 1 a 6.
Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivici.
Se sposto un cliente su un collega che costa di più, cosa paga?
Il prezzo che aveva concordato. Quando una prenotazione si sposta per un’assenza, il prezzo resta quello di partenza anche se il collega per quel servizio ha un prezzo più alto.
I clienti come vengono avvisati?
Con una notifica nell’app quando sposti o annulli la prenotazione. In più, dalla pagina dell’assenza, puoi chiamarli o aprire WhatsApp con il messaggio già scritto. L’invio di un SMS c’è solo se è attivato sulla piattaforma.
Quando arriva il promemoria?
Circa 24 ore prima dell’appuntamento, sul telefono dei clienti che hanno attivato le notifiche. Se la prenotazione viene spostata, il promemoria parte di nuovo per il nuovo orario.
L’avviso dei posti liberi non rischia di diventare fastidioso?
Lo ricevono solo i clienti che lo hanno attivato dal Profilo, al massimo una volta al giorno, e ogni posto libero si avvisa una volta sola. Puoi anche spegnerlo per tutto il negozio dalle Impostazioni.
Le altre funzionalità
Come si comincia, passo per passoAgenda e turni
Il giorno o la settimana di tutto lo staff, il riepilogo con l’incasso e i turni sul calendario.
App per i clienti
Con il nome e i colori del negozio: si prenota in quattro passi e si tengono d’occhio i punti.
Staff e servizi
Un profilo per ogni barbiere, con i suoi servizi, le sue durate e i suoi prezzi.
Prova un mese intero, con i tuoi clienti veri.
Configuri il negozio in un pomeriggio, condividi il link e vedi arrivare le prime prenotazioni. Senza carta di credito.